Descripción
Preguntas frecuentes
¿Cómo cuidar tus productos en cuero?
Almacenamiento:
Si vas a guardar tu tarjetero por un tiempo prolongado, utiliza una bolsa de papel para conservar sus características y permitirle una buena ventilación.
Cuidados
- Evita sobrellenar tu tarjetero, cuando lo usas para guardar más de lo apropiado, pueden generarse rasguños, estiramientos o se puede perder el color original
- Evita que tu tarjetero entre en contacto con llaves, taches, joyas gruesas o algún elemento que lo pueda rasguñar.
- Evita la sobre exposición a la luz solar directa o a otras fuentes de luz y/o de calor, ya que puede generar que el cuero se seque y se agriete.
- Evita tocar, limpiar o colocar tu tarjetero cerca de cualquier tipo de aceite o material oleoso. Éste puede arruinar la prenda y generarle manchas irreparables
Limpieza:
- Utiliza un trapo seco o un cepillo de cerdas suaves, agua mineral (no agua de la llave ya que puede contener cloro) y shampoo, preferiblemente, para niños.
- Pasar el trapo seco o el cepillo con un poco de shampoo; luego pásalo nuevamente pero esta vez únicamente humedecido con agua.
- Para secar, utiliza un trapo seco y verifica que no quede residuos ni de agua ni de jabón
- Si deseas, puedes utilizas sprays especializados en cuero para mejorar su brillo
- Evita secar tu tarjetero con calor artificiales, planchas, radiadores o secadores de pelo
- Evita lavar tu tarjetero en lavadora
- Nunca sumerjas totalmente y de manera prolongada, tu tarjetero en agua
¿Qué es el certificado STANDARD 100 BY OEKO-TEX?
Esta es una certificación que tenemos y que nos asegura que la materia prima con la que trabajamos se extrae bajo estándares que permiten la reutilización y minimizan el impacto medioambiental.
Avalados por el certificado STANDARD 100 by OEKO-TEX, garantizamos que la seda con la que fabricamos nuestras piezas están libres de sustancias nocivas, siendo inofensivas para la salud humana.
¿En cuánto tiempo recibiré mi producto?
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- Si estás en Colombia
Puedes recibir tus productos entre 1 y 4 días hábiles dependiendo del tipo de envío que elijas: entrega rápida (1 a dos días) o entrega regular (3 a 4 días).
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Sobre cambios y devoluciones
Cambios y devoluciones
Compra con tranquilidad. Nuestros productos tienen alta calidad garantizada; si por alguna razón requieres hacer un cambio o devolución, sigue las instrucciones y estaremos más que dispuestos a hacer que este proceso sea fácil para ti.
- Todos nuestros productos aplican para retracto o cambio
- Para retracto no aplica DEVOLUCIÓN DE DINERO, te haremos el cambio por otro producto.
- GARANTÍA DE 30 DÍAS: el término máximo para ejercer el derecho de cambio para cualquier producto será de treinta (30) días contados a partir de la entrega del bien, este plazo es el que tienes para ensayar el producto y verificar su pleno funcionamiento.
- El término máximo para ejercer el derecho de retracto porque el producto no era lo que esperabas es de 15 días contados a partir de la entrega del producto
- El término máximo para devolver tu producto dañado o defectuoso es de diez (10) días.
Para conocer los detalles y procedimiento a nuestra Política e Cambios y Devoluciones
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