KIMONO SANTUARIO

¿Cómo lavar tu prenda de seda?

El lavado en seco es el ideal para mantener la pañoleta, sin embargo si este no es posible, se debe lavar a mano, con agua fría y usar un jabón con ph neutro ya que los jabones regulares tienen alcalino el cual daña las fibras de la seda.

No usar lavadora.

¿Cómo secar tu prenda de seda?

Extender la pañoleta directamente sobre una toalla seca para eliminar la mayor cantidad de agua, retirar la toalla y dejar que se seque al aire.

1. No usar secadora.
2. No colgarlas, ni dejarlas secar al sol ya que pueden desteñirse.
3. El secado rápido en frente de un ventilador eléctrico evita la formación de marcas de agua y ayuda a retener el acabado brillante.

¿Cómo planchar tus prendas de seda?

El ideal es usar la plancha a vapor, extender la pañoleta y pasar en una distancia de 5cm la plancha, no directo a la seda; sin embargo, si no es posible, ubicar la pañoleta en el revés, una tela blanca limpia encima y se pasa la plancha en una temperatura no muy alta.

¿Cómo almacenar tus prendas de seda?

Intenta mantener la pañoleta lejos del contacto con maquillaje, lociones o perfumes y almacénela en un lugar seco.

Esta es una certificación que tenemos y que nos asegura que la materia prima con la que trabajamos se extrae bajo estándares que permiten la reutilización y minimizan el impacto medioambiental. 

Avalados por el certificado STANDARD 100 by OEKO-TEX, garantizamos que la seda con la que fabricamos nuestras piezas están libres de sustancias nocivas, siendo inofensivas para la salud humana.

¿En cuánto tiempo recibiré mi producto?

1. Si estás en Colombia

Puedes recibir tus productos entre 1 y 4 días hábiles dependiendo del tipo de envío que elijas: entrega rápida (1 a dos días)  o entrega regular (3 a 4 días).

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1. Si estás en Estados Unidos

El tiempo de entrega es de 3 a 5 días.

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1. Si estás en el resto del mundo

El tiempo de entrega: 5-7dias

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En el checkout podrás ver las opciones disponibles. Si por algún motivo tienes inconvenientes para finalizar tu compra, escríbenos inmediatamente a nuestro WhatsApp, donde estamos dispuestos a ayudarte.

Cambios y devoluciones

Compra con tranquilidad. Nuestros productos tienen alta calidad garantizada; si por alguna razón requieres hacer un cambio o devolución, sigue las instrucciones y estaremos más que dispuestos a hacer que este proceso sea fácil para ti.

1. Todos nuestros productos aplican para retracto o cambio
2. Para retracto no aplica DEVOLUCIÓN DE DINERO, te haremos el cambio por otro producto.
3. GARANTÍA DE 30 DÍAS: el término máximo para ejercer el derecho de cambio para cualquier producto será de treinta (30) días contados a partir de la entrega del bien, este plazo es el que tienes para ensayar el producto y verificar su pleno funcionamiento.
4. El término máximo para ejercer el derecho de retracto  porque el producto no era lo que esperabas es de 15 días contados a partir de la entrega del producto
5. El término máximo para devolver tu producto dañado o defectuoso es de  diez (10) días.

Para conocer los detalles y procedimiento a nuestra Política e Cambios y Devoluciones